“以前楼道堆得满满当当，走路都得侧着身，现在党员带头清了杂物，看着都敞亮！”“楼下广场装了新健身器材，早晚带着孙子锻炼、玩耍，别提多方便了！”烈山区烈山镇吴山口社区居民提起生活变化，脸上满是笑意。近年来，社区党总支以党建为核心抓手，聚焦老旧小区治理痛点与群众生活需求，通过“党员领航、网格兜底、多方联动”，把实事办在群众心坎上，让民生温度浸润社区每个角落。

　　党员冲锋在前，啃下治理“硬骨头”。老旧小区房屋漏水、邻里纠纷多，是居民长期反映的“心头愁”。社区党总支直击痛点，把“党员力量”挺在治理一线。组建由五老人员、退休党员、志愿者组成的“调解先锋队”，设立10个“党员调解先锋岗”，让党员成为矛盾化解的“主力军”。党员志愿者主动靠前，牵头对接物业、维修单位，建立“漏水问题专属台账”，对每户居民的漏水位置、维修需求、协调进度实时跟踪，从隐患排查到维修验收全程“盯办”。今年以来，累计帮助杜庙花园小区6楼4户居民屋顶加装防水层，彻底解决漏水困扰。面对楼道杂物堆积引发的邻里摩擦，党员带头上门沟通，一边耐心倾听居民诉求、讲解消防安全隐患，一边联合物业定期开展“清杂物、促和谐”专项行动。截至目前，已清理楼道堆积物20余处，化解邻里纠纷12起，曾经“堵心”的楼道变得整洁通畅，邻里关系也更加和睦。

　　网格精细服务，矛盾化解“抢在前”。为让治理更精准，社区优化网格体系，将辖区划分为6个网格责任区，配备19名专职网格员，落实“每日巡查、每周汇总、每月研判”机制。网格员每天穿梭在楼栋间，重点排查漏水隐患、卫生死角、占道经营等问题，做到“发现即处置”，真正把“解忧”工作做在居民诉求之前。今年6月，网格员郝姐在巡查中发现杜庙花园小区5号楼外墙有渗水，导致墙皮脱落，立即上报社区并联系维修人员，5天内完成修补，避免汛期漏水影响居民生活。“网格员就像‘贴心管家’，家里有问题找他们，很快就能有回应。

　　多方联动发力，复杂难题“齐破解”。面对跨领域、复杂难题，社区党总支牵头搭建“多元共治”平台，联合辖区派出所、司法所、城管等共建单位，形成“一起干、合力办”的局面。锦绣明珠小区门面房有商贩占道经营，造成道路不畅及商户纠纷问题。社区联合派出所、城管部门开展专项整治，划定临时经营区、规范经营时间，还安排党员志愿者定期巡逻检查，保障了整治成果不反弹，通过“集中整治+常态巡逻”，防止占道经营、违规经营问题回潮，让整洁有序的社区环境长效保持。

　　实事办进心坎，点亮群众“幸福味”。“休闲广场建好了，要是能有健身器材就更好了！”今年年初，社区工作人员在走访中，听到吴山口新村256户居民的共同心愿。群众有需求，社区有行动，将安装健身器材列为民生重点项目，上报相关部门申请支持，最终成功纳入2025年民生实事项目。今年9月，12件涵盖漫步机、扭腰器、儿童巧巧板的健身器材顺利安装到位，社区还根据居民意见调整器材位置，确保安全又方便。如今，每天傍晚，广场上满是健身、玩耍的居民，老人锻炼、孩子嬉戏，热闹又温馨。“出家门就能锻炼身体，社区真是为我们办了件大实事！”居民章阿姨笑着说。